Culturele diversiteit patiënt en audicien in Nederland een probleem?
Foto: Zach Vessels via Unsplash.
Patiënten die in Nederland gezondheidszorg zoeken, inclusief een audicien, komen nu uit verschillende culturen en landen en hebben diverse etniciteiten en religies. Patiënten met deze verschillende achtergronden kunnen andere waarden en tradities hebben dan die van de zorgverlener, en soms kunnen deze verschillen leiden tot tegenstrijdige verwachtingen van de gezondheidszorg.
In hoeverre moet met deze verschillen rekening worden gehouden om optimale zorg te kunnen bieden? Er bestaat controverse over de vraag in hoeverre de zorgverleners aan de verwachtingen van de patiënt moeten voldoen als naar de mening van de zorgverlener de kwaliteit van de zorg in het gedrang komt.
Dergelijke onderwerpen in de “multiculturele”, “transculturele” of “cross-culturele” wereld hebben de laatste jaren steeds meer aandacht gekregen. Het woord ‘cultuur’ wordt gebruikt omdat cultuur bestaat uit de gedeelde overtuigingen, waarden en tradities van een groep mensen.
Audicien in Nederland
Veelvoorkomende vroege tekens van gehoorverlies zijn; Het volume van de tv of radio hoger moeten zetten dan andere mensen zouden willen of moeite met het verstaan van spraak als er achtergrondgeluid aanwezig is. Wanneer je je realiseert dat je hoorproblemen hebt, overweegt een hoortoestel aan te schaffen of op zoek bent naar een nieuw hoortoestel, vraag je je misschien af waar je heen moet. Maak een afspraak met een audicien in jouw regio als je jezelf zorgen maakt over je gehoor. Een audicien kan bepalen of je naar een KNO-arts of een audiologisch centrum moet. Ook kan hij met je praten over de verschillende mogelijkheden die er voor je zijn. Maar wat als ik het niet eens ben met de audicien vanwege culturele verschillen?
Cultuur beïnvloedt beslissingen
Cultuur kan het begrip van een patiënt van de betekenis en het belang van gezondheid bepalen, hoe om te gaan met zorgverleners, hoe om te gaan met ziekte, hoe beslissingen worden genomen, hoe strikt het behandelplan van de zorgverlener moet worden gevolgd, de betekenis en juiste houding ten opzichte van de te nemen stappen, en de rol van het gezin. Als zorgverleners geen rekening houden met deze groeps gebaseerde factoren, kan dit leiden tot misverstanden, belediging van patiënten en slechte zorgresultaten. Diverse culturen kunnen heel verschillende overtuigingen en tradities hebben.
Etnische ongelijkheden in de gezondheidszorg
Internationaal groeit de hoeveelheid bewijs over etnische ongelijkheden in de gezondheidszorg. Ook in Nederland zijn het inzicht in het proces en de uitkomsten van zorg bij allochtone patiënten verbreed. Etnische diversiteit onder patiënten beïnvloedt de zorgverlening op verschillende manieren en zorgverleners reageren niet altijd adequaat.
Een voor de hand liggende kwestie van belang is de taal. Hoewel de toegevoegde waarde van het gebruik van professionele tolken in de medische setting is gedocumenteerd, worden professionele tolken onderbenut door Nederlandse zorgverleners. Of, wanneer en hoe deze moeilijkheden in de interactie tussen patiënt en zorgverlener de uitkomsten van de gezondheidszorg voor allochtone patiënten beïnvloeden, is niet helemaal duidelijk. Wel is bekend dat verschillende zorguitkomsten slechter zijn voor allochtone patiënten. Culturele competentie is een strategie die de potentie heeft om het zorgproces voor patiënten met een etnisch diverse achtergrond te verbeteren.
Ingezonden, 18.10.2021 @ 16:01
RSS